我的目的来厦门是，为厦门市民提供更多的服务，包括一些比较新的产品。说这句话的，正是厦门东鹏瓷砖的总经理肖文艺。过去，肖总一直在泉州、石师等闽南地区从事瓷砖销售。多年来，他带领着自己的团队奋战在销售的最前线，了解各类产品知识，熟悉市场策划，深谙家居设计。如今，肖总又将目光投向了厦门市场，并将厦门东鹏陶瓷的经营模式，进行了系统性地全方位升级。
目前在厦门是这样子，我们有三个提升，第一个是展厅标准的提升，也就是说我们展厅的升级，目前我们吉家这个（东鹏）店，我们叫做“水晶宫”，这个是我们的第一个提升。
镜头前这个宽敞明亮的展厅，就是肖总口中了东鹏“水晶宫”了，新装修后的展厅更加豪华大气，从接待大堂，到产品展示区，都是由玻化砖、水晶瓷片等有机材料结合而成，让整体空间更添绚丽之感，除了硬件设施的改良，东鹏瓷砖在内部的软件服务上，也下足了不少功夫。
第二个提升，我们是所有导购员，在瓷砖的产品介绍，包括服务，我们都有做到提升，那么我们在这个团队里面，我们还定期请了顾问老师，给他们培训，培训他们怎么去带领团队，为客户创造更有价值的服务。
从东鹏瓷砖由内到外改装升级，不难看出肖总进驻厦门瓷砖市场的魄力与决心。采访中，他还告诉我们这回东鹏的市场定位将更为高端，产品种类更齐全，将为厦门市民提供更多优质地产品及服务。
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